Versand & Lieferung

Bei Dbrello legen wir großen Wert auf eine klare, transparente und zuverlässige Lieferung. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Liefergebiet, der Bearbeitungszeit, dem Versandablauf und der Sendungsverfolgung.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Bestellungen aus anderen Ländern können derzeit nicht bearbeitet werden.

2. Lieferadresse

Ihre Bestellung wird an die Lieferadresse versendet, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben vollständig und korrekt sind. Eine fehlerhafte oder unvollständige Adresse kann zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen.

3. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Dies gilt von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Versandzeit

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an unser Logistikzentrum übergeben und für den Versand vorbereitet.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt in der Regel:

5–8 Werktage
Montag bis Freitag

Die Versandzeit kann in Einzelfällen variieren, zum Beispiel aufgrund von:

• erhöhtem Bestellaufkommen
• saisonaler Nachfrage
• Kapazitäten bei Logistik- oder Versanddienstleistern
• Feiertagen
• externen Verzögerungen im Transportprozess

5. Voraussichtliche Gesamtlieferzeit

Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Versandzeit zusammen:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Versandzeit: 5–8 Werktage

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt etwa 6–11 Werktage ab dem Bestelldatum.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzwerte handelt. Externe Faktoren können die Lieferzeit beeinflussen. Unser Team überwacht den Versandprozess sorgfältig, um eine zuverlässige Lieferung sicherzustellen.

6. Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versand- oder Bearbeitungsgebühren an.

7. Sichere Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten sichere, SSL-verschlüsselte Zahlungsmethoden an. Alle Zahlungen werden zuverlässig über unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Je nach Verfügbarkeit im Checkout können unter anderem folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

• Visa
• Mastercard
  
• PayPal
  

8. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.

Über diesen Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass Tracking-Informationen je nach Versanddienstleister nicht immer sofort verfügbar sind. In manchen Fällen kann es einige Werktage dauern, bis die ersten Aktualisierungen angezeigt werden.

9. Fehlgeschlagene Zustellung oder falsche Adresse

Wenn eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht möglich ist, kann das Paket an den Absender oder das Logistikzentrum zurückgesendet werden.

In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um die Situation zu klären und eine passende Lösung zu finden.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse daher vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

10. Lieferbestätigung

Sobald ein Paket vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurde, gilt die Lieferung als abgeschlossen.

Sollten Sie Ihr Paket trotz Zustellbestätigung nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Prüfung und Klärung mit dem Versanddienstleister.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

E-Mail: kontakt@dbrello.de
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 8:00–16:00 Uhr

Wir antworten in der Regel innerhalb von 12–24 Stunden an Werktagen.

Unternehmensinformationen

Shopname: Dbrello
Unternehmen: Andrzej Lupa TradeLead
Adresse: Aleja Powstania Warszawskiego 15, 31-539 Krakau, Polen
USt-IdNr.: PL6821775107
E-Mail: kontakt@dbrello.de
Webseite: www.dbrello.de